Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Juin 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site Ayara Boutique est exploité par :

Mme SLITI

Micro-entreprise

SIRET : 893 688 622 00024

Adresse :

3 Avenue du Roussillon

13300 Salon-de-Provence

France

Email : contact.ayaraboutique@gmail.com

Téléphone : 06 17 55 56 18

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Ayara Boutique et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Ayara Boutique commercialise notamment :

- Parfums

- Muscs

- Encens et bakhoor

- Parfums d'ambiance

- Produits de décoration et accessoires

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts :

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Ayara Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande devient définitive après :

- Validation du panier ;

- Acceptation des présentes CGV ;

- Validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Ayara Boutique se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec un client.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés et effectués via :

- Shopify Payments

- PayPal

Le débit intervient lors de la validation de la commande.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine.

Les expéditions sont réalisées par Mondial Relay.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.

Ayara Boutique ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux grèves, intempéries ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande devra être adressée à :

contact.ayaraboutique@gmail.com

Les frais de retour restent à la charge du client.

ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les produits retournés doivent être :

- Neufs

- Non utilisés

- Complets

- Dans leur emballage d'origine

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

En conséquence :

Les parfums, muscs, encens, huiles parfumées ou tout produit parfumé ouvert, utilisé, testé ou descellé ne pourront être ni repris ni remboursés.

Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

ARTICLE 10 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits demeurent la propriété exclusive d'Ayara Boutique jusqu'au paiement intégral du prix de vente.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

Ayara Boutique ne saurait être tenue responsable :

- D'une mauvaise utilisation des produits ;

- D'une réaction allergique liée à une sensibilité particulière du client ;

- D'un dommage indirect résultant de l'utilisation du produit.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

- Le traitement des commandes ;

- La gestion des livraisons ;

- Le service après-vente ;

- Le respect des obligations légales.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation applicable.

Toute demande peut être adressée à :

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus présents sur le site Ayara Boutique (textes, photographies, logo, visuels, graphismes, design) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable écrite.

ARTICLE 14 – MÉDIATION À LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande ou dès l'adhésion du vendeur à un organisme de médiation.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.